Fraktpolicy
📦
Skickas inom
1–2 arbetsdagar efter beställning
🚚
Leveranstid
1–6 dagar beroende på adress
🇸🇪
Leveransområde
Vi levererar enbart till Sverige
Så fungerar leveransen
1. Beställning bekräftad
Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter att din beställning har genomförts.
2. Paketet skickas
Din beställning packas och skickas inom 2–3 arbetsdagar. Du får ett mejl med spårningsinformation.
3. Leverans till dig
Paketet levereras normalt inom 7–14 dagar till din adress, beroende på var i Sverige du befinner dig.
4. Nästa leverans (prenumeration)
Om du har en prenumeration skickas efterföljande leveranser automatiskt enligt ditt valda intervall.
Första beställningen
Din första leverans skickas inom 2–3 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. Leveranstiden är normalt 7–14 dagar beroende på var i Sverige du bor. Du får spårningsinformation via e-post så snart paketet har lämnats till vår leveranspartner.
Prenumerationsleveranser
Efterföljande leveranser sker automatiskt enligt den leveransfrekvens du valt vid beställning:
- Månadsvis – var 30:e dag
- Varannan månad – var 60:e dag
- Kvartalsvis – var 90:e dag
- Var fjärde månad (standard) – var 120:e dag
Du kan ändra leveransfrekvensen via ditt konto på vitanord.com eller genom att kontakta vår kundtjänst. Ändringar måste göras senast 14 dagar före nästa planerade leverans.
Leveranspartner
Vi skickar dina beställningar med den leveranspartner som anges vid utcheckningen. Paketet levereras normalt direkt till din brevlåda.
Om paketet inte ryms i din brevlåda kan det komma att lämnas ut via närmaste postombud. Du får i sådant fall en avisering med information om var och när du kan hämta din leverans.
Oupphämtade paket: Om en leverans inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss kontaktar vi dig för att hitta en lösning. Du debiteras inte för oupphämtade leveranser. Om vi inte kan nå dig görs inga fler leveransförsök och prenumerationen avslutas utan kostnad.
Byta leveransadress
Du kan uppdatera din leveransadress när som helst via ditt konto på vitanord.com eller genom att kontakta vår kundtjänst. Adressändringar måste göras senast 5 dagar före nästa planerade leverans.
Problem med leverans
Upplever du problem med din leverans – till exempel att paketet inte ankommit inom angiven tid, har skadats under transport eller om du fått fel produkt – kontakta vår kundtjänst omgående så hjälper vi dig.
Om leveranstidpunkt inte framgår vid beställning ska vi leverera varan utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar från din beställning. Om en leverans blir försenad meddelar vi dig skriftligen via e-post. Om förseningen är väsentlig har du rätt att säga upp avtalet.
Fraktkostnad
Eventuella fraktkostnader framgår tydligt vid utcheckningen innan du slutför din beställning. Information om fraktkostnad för prenumerationsleveranser anges i din orderbekräftelse.
Kontakta oss
Har du frågor om frakt och leverans? Vi finns här för att hjälpa.
Kundtjänst
E-post: support@vitanord.com
Svarstid: inom 24–48 timmar på vardagar
Kontaktformulär: vitanord.com/pages/contact
Senast uppdaterad: februari 2026
Interactive Ecommerce LLC · 1309 Coffeen Avenue STE 10801, Sheridan, WY 82801, USA